Netflix perde quase um milhão de assinantes

Depois de desfrutar de um longo reinado como rei do streaming, a Netflix enfrenta uma dura luta para manter sua coroa.

Perdeu quase um milhão de assinantes entre abril e julho, à medida que mais pessoas decidiram sair do serviço.

Mas não eram tantos quanto o gigante do streaming temia.

Questionado sobre o que pode ter retardado o êxodo, o executivo-chefe da empresa, Reed Hastings, disse: “Se houvesse uma única coisa, poderíamos dizer ‘Stranger Things'”.

A nova temporada do drama de sucesso foi um sucesso fenomenal e pode ter ajudado a conter o êxodo de clientes da Netflix.

A empresa relatou sua primeira perda de assinantes desde 2011 em abril, notícia que foi seguida por centenas de cortes de empregos e uma queda acentuada no preço de suas ações.

Os rivais estão desafiando seu domínio, enquanto os aumentos de preços cobraram seu preço.

As perdas de assinantes relatadas na terça-feira foram as maiores da história da empresa, com os EUA e o Canadá tendo o maior número de cancelamentos nos últimos três meses, seguidos pela Europa.

Guy Bisson, diretor executivo da Ampere Analysis, disse que é “inevitável” que a Netflix comece a ver seu controle sobre o mercado afrouxar.

“Quando você é o líder, há apenas uma direção a seguir, especialmente quando uma grande quantidade de concorrência é lançada, que é o que a Netflix viu nos últimos dois anos”, disse ele.

É uma mudança radical para a Netflix, que desfrutou de anos de crescimento aparentemente imparável, pois revolucionou a maneira como as pessoas ao redor do mundo consumiam entretenimento.

Tabela de assinantes da Netflix

Sua posição como gigante global foi cimentada quando a pandemia chegou em 2020 e as pessoas, presas em casa com poucas outras opções de entretenimento, acorreram a sucessos monstruosos como Squid Game e The Crown.

Mas, à medida que os hábitos pré-pandemia retornam, a Netflix tem lutado para atrair novas inscrições – e manter a lealdade dos membros existentes, especialmente porque o aumento do custo de vida leva a cortes nas pessoas.

A empresa também enfrenta forte concorrência de empresas como Apple TV, HBO Max, Amazon Prime e Disney+. A Netflix já foi a disruptora, tornando redundantes as locadoras de vídeo como a Blockbuster. Mas o disruptor está rapidamente se tornando o disruptivo.

A decisão da Netflix de tornar seu serviço mais caro também afastou alguns clientes.

Aumentos de preços mais ‘arriscados’

Um plano “padrão” nos EUA – que permite que pessoas na mesma casa assistam em dois dispositivos simultaneamente – agora custa US$ 15,49, acima dos US$ 14 em janeiro e apenas US$ 11 em 2019.

No Reino Unido, os planos básico e padrão aumentaram desde janeiro em £ 1 por mês para £ 6,99 e £ 10,99, respectivamente.

Concorrentes do Squid GameFONTE DA IMAGEM,NOH JUHAN | NETFLIX
Legenda da imagem,

Em 2021 Squid Game se tornou a série mais assistida globalmente na história da Netflix

“Em algum momento, sim, eles vão atingir um limite em que um número significativo de pessoas diz que basta”, disse Bisson. “Por causa da escolha adicional… aumentos de preços são uma estratégia mais arriscada.”

Por enquanto, pesquisas sugerem que a Netflix está conseguindo atrair de volta uma parcela maior de desertores do que seus rivais. Muitas famílias também continuam a identificá-lo como a opção de streaming que eles manteriam se forçados a ter apenas um.

Ao todo, a empresa tinha cerca de 220 milhões de assinantes no final de junho – ainda bem ao norte de sua concorrência mais próxima.

Mas a empresa, há muito acostumada a registrar crescimento de dois dígitos, está enfrentando sua desaceleração mais séria em anos, com receita no trimestre de abril a junho de US$ 7,9 bilhões, um aumento de apenas 8,6% em relação ao ano anterior.

O preço das ações da empresa caiu mais de 60% até agora este ano, com os investidores azedando com suas perspectivas.

“A perda de assinantes da Netflix era esperada, mas continua sendo um ponto sensível para uma empresa que depende totalmente da receita de assinaturas dos consumidores”, disse Ross Benes, analista da Insider Intelligence.

“A Netflix ainda é líder em streaming de vídeo, mas a menos que encontre mais franquias que ressoem amplamente, eventualmente terá dificuldades para ficar à frente dos concorrentes que estão atrás de sua coroa”.

As ações subiram mais de 7% nas negociações após o expediente, aliviadas pelo fato de as perdas não terem sido maiores. A empresa havia alertado que poderia perder até dois milhões de assinantes.

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